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| Q, ホームページについての知識がないけど大丈夫？ |
| A. はい。もちろん大丈夫です。おわかりになるところから一つ一つご要望をお尋ねして、私がそれを形にしていきます。そしてどうしてこういうデザインにしたのか、なぜこの技術なのか、ということを逐一わかりやすくご報告し、お客様にご納得いただきながら作業を進めてまいります。 |
| Q. 面識がないから不安 |
| A. そう思われるのもごもっともな話です。お客様に安心して仕事を任せていただけるよう、最初の段階で一度直接お会いしてお打ち合わせしたいと考えています。ただ、アトリエが東京にございます関係で、心苦しいのですが、お会いできるのは関東に住んでいるお客様に限らせていただいております。 |
| Q. 結局いくらぐらいかかるの？ |
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A. 下記がライトプランをご利用の場合の例です。 |
| Q. 素材などは持っていないけど用意してもらえるの？ |
| A. はい。サイトイメージに近い画像をこちらでご用意いたします。 通常は無料でご用意できますが、画像によっては有料となります。 また、イラストを作成することも可能ですが、その場合も有料となりますので一度ご相談ください。 |
| Q. FLASHを入れられる？ |
| A. はい。トップページやボタンナビゲーションにFLASHを使っている企業サイトも多く 見かけます。 けれども、やみくもに使用しても読者を戸惑わせてしまったり、ロード時間が長くストレ スを与えてしまうことにもなりかねません。お客様のご要望に合わせた最適な方法をご提案してまいります。 |
| Q. データはないけど、ロゴをページに入れてもらえるの？ |
| A. はい。ロゴの掲載されているパンフレットなどをいただければ、それを元に画像データとして起こすことが可能です。 |
| Q. 会社のロゴがない場合、作成を依頼できる？ |
| A. はい。なぜその色なのか？なぜその形なのか？企業の特徴を適格にとらえ、イメージに沿ったロゴをご提案いたします。業界標準のIllustratorデータでの納品となりますので、他媒体への転用もスムーズです。 |
| Q. CSSで組んでもらいたいんだけど |
| A. はい。今後、CSS主体で組まれたWebページが主流になってくると思われます。Atelier Pommeでも過去にCSS主体で制作した実績もございますので、安心してお任せください。 |
| Q. ショッピングカートやメールフォームを設置できる？ |
| A. はい。通信販売のホームページでショッピングカートを利用する場合、カート機能のあるサーバーのASPサービスをお勧めしております。メンテナンスや機能面でとても使いやすくなっているので、安心してお使いいただけます。 メールフォームにつきましても多くのサーバに標準で備わっていますので、その場合簡単にご利用いただくことができます。また、オリジナルで制作する事も可能です。 |
| Q. アクセシビリティーやユーザビリティーを考慮して作ってほしい |
| A. はい。アクセシビリティー、ユーザビリティーのことを考えるのはとても重要なことだと思っております。せっかく訪問してくれた読者ですから、こちらもできる限りのおもてなしをすることは大切なことです。 |
| Q. SEO対策をきちんとしてもらえるの？ |
| A. はい。情報収集は欠かさず、多くの読者にアクセスしていただけるよう、制作に励んでまいります。 |
| Q. 更新作業を自分でやりたいのだけど |
| A. ホームページを組むときに用いるHTMLやCSSはとても複雑ですから、必要のない箇所 を書き換えて 表示が狂ってしまうといったトラブルもございます。それでもご希望されるようでしたら お客様が更新作業をなされてももちろん問題ございません。作業中、不明なところが ありましたらお気軽にお問い合わせください。また、万一ファイルの破損等があった場合にも、納品時にお渡ししたデータであれば無料でお送りしなおすこともできます。 |
| Q. 更新作業も頼みたいのだけど、やってもらえる？また、料金は？ |
| A. はい。 定期的な更新であれば適切な料金プランをご提案いたします。 不定期の更新の場合、作業量によって料金をご請求させていただきます。 |
| Q. サーバやドメインを持ってないんだけど |
| A. 申し訳ございませんが、現在Atelier Pommeではお客様用のサーバをご用意できないため、外部のホスティングサーバを扱う会社とご契約いただく形になります。その場合、Atelier
Pommeが厳選したいくつかのホスティングサーバをご紹介させていただくことも可能です。 サーバ料金はお客様の加入されるサーバによって異なり、初期費用が1000円〜、月額数百円〜5000円ほどとまちまち。またドメインを取得される場合には年額1800円〜8000円ほどかかります。なお、契約手続きをAtelier Pommeが代行することもできますが、サーバ契約代行料3000円を別途申し受けます。 |
| Q. どうやって依頼したらいい？ |
| A. こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。電話からもお受けいたしております。お問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合、通常24時間以内にお返事のメールをさしあげます。 |
| Q. 途中経過を見ることはできるの？ |
| A. はい。随時お客様に進行状況をご報告いたします。 その都度変更点などをご指摘いただければ作業もスムーズに進むかと思います。 ずっと知らされないままで、最後に納品されたときにとんでもないものになっていたといったご心配は無用です。 |
| Q. 途中で修正してもらうことは可能？ |
| A. はい。修正は可能です。ただトップページのデザインや、コンテンツページの表示領域などの大きな変更ですと、別途料金をいただくことがございます。 細かな修正（カラーや見出し文字の変更等）でしたら無料でいたします。 |
| Q. 制作物の納品形態は？ |
| A. CD-Rに収めてお渡しいたします。FLASHやIllustrator、photoshopの元データはお渡 ししておりませんが、必要なお客様にはお渡しすることも可能です。ご相談ください。 |
| Q. 料金はいつ払えばいい？ |
| A. まず、ご契約時にお見積もり金額の半分をお振り込みいただきます。そして納品が済みました時点で、残りの金額をお支払いください。 |
| Q.料金の支払い方法は？ |
| A. 下記の銀行口座へお振り込みください。 りそな銀行 普通 2903986 コバヤシ ツカサ 恐れいりますが振り込み手数料はお客様にご負担いただきますようお願いいたします。 |
| Q.納期はどれぐらい？ |
| A. ページ数や技術などによって大きく異なりますが、5ページプランを例にしますと、ご契約をいただいてから納品までは、通常1か月ほどいただいております。 あくまで目安で状況によって異なります。ご了承ください。 |
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